"Die wertvolle Werkzeug-Sammlung von Angelika Mittelmann hat das Potenzial ein ähnlicher Klassiker zu werden, wie die Wissensmanagement-Bausteine von Probst/Raub/Romhardt. Dieses Mal ist es nicht die Wegbereitung für eine neue Management-Methode, sondern die kompakte Zusammenstellung jener Werkzeuge, die sich in der Praxis bereits bewährt haben." (Dr. Manfred della Schiava, Gründer des Netzwerkes - Die Wissensberater)
"Endlich ein Buch, mit dem es gelingt, einen Überblick zum breiten und diversen Spektrum von Methoden zu geben, die in der praktischen Umsetzung von Wissensmanagementprojekten ihren Nutzen unter Beweis gestellt haben. Ein durchdachtes Ordnungssystem bietet Orientierung und die Werkzeuge werden ausreichend beschrieben ohne auszuufern." (Prof. (FH) Dr. Richard Pircher, Herausgeber von "Wissensmanagement, Wissenstransfer, Wissensnetzwerke: Konzepte, Methoden, Erfahrungen")
"Die Autorin gilt nicht umsonst in Fachkreisen als ausgewiesene Expertin mit langjähriger Erfahrung im Wissensmanagement. Der von ihr zusammengestellte Werkzeugkasten gibt Praktikern in vielen Anwendungssituationen Hilfestellung. Die gut verständliche Sprache macht dieses Fachbuch zu einem echten Lesegenuss!" (Dipl.-Psych. Christine Erlach, NARRATA Consult)
Das Buch ist in fünf Kapitel gegliedert. Das erste Kapitel umfasst den Semantischen Raum rund um die Entitäten Kompetenzen und Wissensträger. Es enthält Methoden, die bei der Entwicklung der eigenen Kompetenzen zum Einsatz kommen können.
Das zweite Kapitel hat die Entitäten Kompetenzen und Organisationen im Fokus. In diesem Gebiet des Semantischen Raums sind Methoden für die Entfaltung organisationlen Lernens zu finden.
Im dritten Kapitel stehen die Entitäten Beziehungen und Organisationen im Mittelpunkt. Dieses Teilgebiet des Semantischen Raums ist den Methoden rund um Beziehungsmanagement und Wissenskommunikation gewidmet.
Das vierte Kapitel dreht sich rund um die Entitäten Wissensobjekte und Kategorien. Die Methoden in dieser Gegend des Semantischen Raums unterstützen bei der Wissensstrukturierung und dem -bestandsmanagement.
Im fünften Kapitel sind die aufwändigsten Methoden rund um die Entitäten Prozesse und Organisationen versammelt. Sie decken ein ausgedehntes Gebiet des Semantischen Raums ab mit Methoden zur Einführung von Wissensmanagement, der Standortbestimmung von Wissensmanagement in einer Organisation bis hin zur Steuerung des intellektuellen Kapitals eines Unternehmens.
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